Términos y condiciones
Última actualización: 2026-11-07
Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Edward Yesid Medina Ramírez (PEAK AGENCY), identificado con C.C. 1006777940, Bogotá D.C., Colombia ("PEAK AGENCY"). Al usar el sitio o contratar un servicio los aceptas.
1. Servicios
PEAK AGENCY ofrece diseño y desarrollo de páginas web, agentes de inteligencia artificial para WhatsApp, contenido de marca y marketing digital. El alcance, precio, plazos y entregables de cada proyecto se definen por escrito en una propuesta o cotización aceptada por el cliente, que prevalece sobre la información general de este sitio.
2. Información del sitio
Los diseños, marcas y nombres mostrados en este sitio (por ejemplo, Vértice, Aurum, Obsidian, Habitat y Summit) son conceptos de diseño creados para mostrar nuestro estilo; no son clientes reales. Los plazos indicados son estimados y dependen de que el cliente entregue a tiempo la información y aprobaciones necesarias.
3. Pagos
Salvo que la propuesta diga otra cosa, los proyectos requieren un anticipo para iniciar y el saldo se paga antes de la publicación final. Los servicios mensuales se pagan por adelantado cada mes y pueden cancelarse avisando antes del siguiente cobro.
4. Obligaciones del cliente
Entregar información veraz y oportuna, y contar con los derechos sobre los textos, logos, fotos y demás material que nos entregue para su proyecto. El cliente es responsable del contenido que publique y de cumplir las leyes de su actividad.
5. Propiedad intelectual
Una vez pagado el proyecto en su totalidad, el cliente es dueño del diseño final, su contenido y su dominio. PEAK AGENCY conserva la propiedad de sus herramientas, código base y métodos de trabajo, y puede mostrar el proyecto en su portafolio salvo que el cliente pida lo contrario por escrito.
6. Dominio y alojamiento
Cuando el servicio incluye dominio y alojamiento, PEAK AGENCY puede registrarlos y administrarlos en nombre del cliente mientras el servicio esté activo. El dominio pertenece al cliente y se le transfiere si lo solicita, una vez esté al día en sus pagos. La renovación anual del dominio es necesaria para mantener el sitio en línea.
7. Resultados
Trabajamos para que tu negocio aparezca en Google y consiga más clientes, pero no garantizamos posiciones específicas en buscadores, cantidades de ventas ni resultados de campañas, porque dependen de factores externos como Google, Meta y el mercado.
8. Agentes de IA
Los agentes de inteligencia artificial pueden cometer errores. El cliente debe revisar periódicamente sus respuestas y es responsable de la información con la que se entrenan y de lo que ofrecen a sus clientes.
9. Limitación de responsabilidad
PEAK AGENCY no responde por fallas de servicios de terceros (hosting, WhatsApp, Google, Meta, pasarelas de pago) ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total por un proyecto no supera el valor pagado por ese proyecto, salvo lo que la ley no permita limitar.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, cuando apliquen.
11. Contacto
correo edwardmedina1027@gmail.com o WhatsApp +54 11 5626-6559.